"Vender debe ser sencillo.

Comprar debe ser claro".

FloraFish está construido para hacer que vender sea simple sin hacer que comprar sea confuso.

Cada oferta debe dejar claro qué se está ofreciendo, cuánto cuesta y qué sucede después de una compra.

La simplicidad no significa eliminar información.
Significa hacer que la información importante sea fácil de entender.

01 — CLARITY

Antes de comprar, todo debe estar claro.

Cuando alguien abre una oferta, debe poder entender rápidamente:

Qué está comprando.
Cuánto cuesta.
Qué incluye.
Quién lo ofrece.
Qué sucede después de pagar.

Creemos que una buena experiencia de compra empieza mucho antes del checkout.

02 — ORDERS

Una compra no termina con el pago.

Cuando alguien compra una oferta, FloraFish genera una orden.

La orden conecta el pago con lo que sucede después:

Compra → Orden → Cumplimiento

Dependiendo de la oferta, esto puede incluir entrega, envío, recogida, una cita, una experiencia, un evento o acceso a un producto digital.

Cada compra debe tener un siguiente paso claro.

03 — PAYMENTS

El pago debería desaparecer en segundo plano.

FloraFish utiliza proveedores especializados de infraestructura de pagos para procesar las transacciones.

El procesamiento del pago ocurre a través de nuestros proveedores de pago, mientras FloraFish se concentra en la oferta, la orden y lo que sucede después.

Tu pago debe funcionar en segundo plano.
La experiencia debe mantenerse simple.

04 — FOR BUYERS

Compra con confianza.

Antes de pagar, revisa los detalles de la oferta y asegúrate de que corresponden a lo que esperas recibir.

Después de comprar, conserva la información de tu orden.

Si tienes una pregunta o necesitas ayuda con lo que compraste, utiliza los canales de contacto proporcionados por el vendedor.

La claridad protege a ambas partes.

05 — FOR SELLERS

La confianza empieza con lo que prometes.

Una buena oferta no necesita exagerar.

Describe exactamente lo que estás vendiendo.

Indica el precio correcto.

Explica qué recibe el comprador.

Sé claro sobre disponibilidad, tiempos y condiciones cuando sean relevantes.

Una oferta clara crea una mejor transacción.

06 — RESPONSIBLE COMMERCE

Una plataforma abierta también necesita límites.

FloraFish está diseñado para facilitar intercambios legítimos de valor.

No todo puede venderse.

Las ofertas y cuentas deben cumplir con nuestras políticas, las leyes aplicables y las reglas de nuestros proveedores de pago.

Cuando sea necesario, podemos limitar, rechazar o retirar ofertas o cuentas para proteger a compradores, vendedores, FloraFish y nuestros proveedores.

Consulta nuestros Términos de Uso para conocer las reglas completas.

07 — PRIVACY

Tu información importa.

Solo recopilamos y utilizamos la información necesaria para operar nuestras funciones y facilitar las transacciones.

La información de pago es procesada por nuestros proveedores de infraestructura de pagos de acuerdo con sus propios sistemas y políticas.

Para conocer cómo manejamos la información personal:

[Ver Política de Privacidad]

08 — ALWAYS IMPROVING

La seguridad no es una feature.

Es un proceso.

Una plataforma segura no se construye una sola vez.

Requiere sistemas, controles, monitoreo y mejoras continuas.

A medida que FloraFish crezca, también evolucionarán nuestras prácticas de seguridad, privacidad y protección para compradores y vendedores.

La confianza no es algo que agregamos al producto.
Es parte del producto.

REPORT A PROBLEM

¿Encontraste algo que no debería estar aquí?

Si encuentras una oferta sospechosa, un problema relacionado con una compra o un comportamiento que pueda violar nuestras políticas, queremos saberlo.

También puedes consultar:

Términos de Uso
Política de Privacidad

FLORAFISH

Hazlo comprable.

Hazlo claro.

Hazlo con confianza.